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返金および返品ポリシー
返品ポリシー
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくため、以下の返品ポリシーを定めております。
1. 返品期限
商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。返品期限を過ぎた場合、返品はお受けできませんので、ご了承ください。
2. 返品条件
以下の場合に限り、返品を承ります。
- 届いた商品が不良品である場合
- 注文と異なる商品が届いた場合
- 未使用かつ未開封の状態で、元の状態を保っている場合
次の場合は返品をお受けできません。
- お客様のご都合による返品(例: サイズ違い、イメージ違い)
- 商品到着後8日以上経過している場合
- 商品が使用済み、開封済み、または破損している場合
3. 返品手続き
返品をご希望の場合は、まずお電話またはメールにてご連絡ください。返品手続きの詳細をご案内いたします。
返品時の送料は、次の場合に当店が負担いたします。
- 不良品や誤配送の場合
お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
4. 返金について
返品された商品の検品後、返金手続きを開始いたします。返金は、商品代金のみが対象となり、返金方法はご利用いただいた支払い方法に準じます。返金完了までには、返品商品到着後、通常7~10営業日をいただきます。
5. 交換について
交換をご希望の場合も、まずは返品手続きが必要です。返品後、改めて新しい商品をご注文いただく形となります。交換商品が在庫切れの場合は、返金対応となりますのでご了承ください。
6. 注意事項
返品ポリシーは、当店の判断により予告なく変更される場合がございます。ご注文前に必ず最新のポリシーをご確認ください。